nuestras Políticas de Cancelación

Políticas de Cancelación:

Para evitarle cualquier tipo de molestia o inconveniente le agradeceremos tomar nota de nuestra Política de Cancelación descrita a continuación:

Para su seguridad, las cancelaciones solo serán aceptadas por e-mail, en caso fuera vía telefónica se estará solicitando un correo para confirmar la misma.

Cancelaciones hechas 3 días o más antes de la fecha de llegada, NO se aplica ningún cargo.

Cancelaciones hechas 2 días antes de la fecha de llegada, aplica un cargo del 30% sobre la tarifa establecida.

Cancelaciones hechas 1 días antes de la fecha establecida de llegada, aplica un cargo del 70% sobre la tarifa establecida.

Cancelaciones hechas el día de la fecha de llegada, aplica un cargo del 100% sobre la tarifa establecida.

Cancelaciones en temporada alta y días festivos:

Navidad, Año Nuevo, Semana Santa, verano, y días festivos marcados en el calendario oficial de Guatemala, las cancelaciones que se efectúen con menos de 3 días de anticipación de la fecha establecida de llegada, aplica un cargo del 100% sobre la tarifa establecida.

En caso de que tenga que salir del hotel antes de que termine su estancia (salida anticipada) no aplican reembolsos bajo ninguna circunstancia.